پرش به محتوا
نحوه ثبت شکایات مصرف کنندگان
ثبت شکایت
- مشتریان میتوانند شکایات خود را از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا فرم آنلاین سایت ثبت کنند.
- برای تسریع روند رسیدگی، ذکر شماره سفارش و شرح کامل مشکل الزامی است.
روند پیگیری
- ثبت شکایت توسط مشتری.
- بررسی اولیه توسط تیم پشتیبانی گالری طلای نلین تماس با مشتری برای جمعآوری اطلاعات تکمیلی و ارائه راهکار.
- پاسخ نهایی و حل مشکل،حداکثر ظرف ۷ روز کاری ارائه میشود.
تضمین حقوق مصرفکننده
- تمامی شکایات بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده بررسی و رسیدگی میشوند.
- مشتریان حق دارند در صورت عدم رضایت، از طریق مراجع قانونی موضوع را پیگیری کنند.
فرم ثبت شکایات
You can`t add more product in compare
